Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Miss Trileçe — Ahmet Cem Yedier (“Pastamiss”) — Adres: Firuzköy Mah. Kadir Özdemir Cad. No:7, 34325 Avcılar / İstanbul · Vergi Dairesi/No: Avcılar Vergi Dairesi Müdürlüğü / 14573396446 · Tel: +90 542 394 47 94 · E-posta: a.cemyedier@gmail.com

Alıcı: pastamiss.com üzerinden sipariş veren, sipariş formunda ad, iletişim ve teslimat bilgileri yer alan tüketici.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın pastamiss.com sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürünler ve teslimat

• Pastalar Satıcı'nın soğutmalı aracıyla, Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği günde teslim edilir; saat aralığı teslim gününden önce Alıcı ile telefon/mesaj yoluyla netleştirilir.
• Kutu tatlılar ve benzeri ürünler anlaşmalı moto kurye ile aynı gün teslim edilebilir; kurye takip bağlantısı Alıcı'ya iletilir.
• Hizmet bölgesi: İstanbul (üretici aracıyla Avrupa Yakası; moto kuryeyle seçili ilçeler). Kapsama alanı sipariş adımında ilçe bazında doğrulanır.
• Ürünler çabuk bozulabilen gıda maddesidir; teslim anında Alıcı veya teslim alacak kişi tarafından kontrol edilmesi esastır.

4. Fiyat ve ödeme

Ürün fiyatları ve teslimat ücreti (varsa) sipariş özetinde KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulamalı olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Cayma hakkı ve istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzeri yazılı/temalı pastalar, kişiye özel üretimler) — m.15/1-b,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri (tüm pasta ve tatlılarımız) — m.15/1-c.

Bu nedenle, ayıplı ifa halleri saklı kalmak üzere, teslim edilen gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayıplı ürün ve teslimat sorunları için İade ve İptal Politikası uygulanır.

6. Ayıplı ürün

Ürünün hasarlı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı, teslim anından itibaren makul süre içinde (tercihen 2 saat içinde, fotoğraf/video ile) Satıcı'ya bildirimde bulunur. Satıcı, duruma göre ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya bedel iadesi seçeneklerini sunar. Bedel iadeleri, ödemenin alındığı kart hesabına PayTR aracılığıyla yapılır.

7. Mücbir sebep

Olumsuz hava koşulları, kurye faaliyetlerinin resmi makamlarca durdurulması, trafik kısıtlamaları gibi Satıcı'nın kontrolü dışındaki hallerde teslimat ertelenebilir veya Alıcı ile mutabık kalınarak iptal edilip bedeli iade edilebilir.

8. Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını beyan eder. Sipariş onayı ile sözleşme kurulmuş sayılır.